{"id":12,"date":"2025-02-18T09:00:39","date_gmt":"2025-02-18T15:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/?page_id=12"},"modified":"2025-02-18T09:03:29","modified_gmt":"2025-02-18T15:03:29","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n
\n
\n
\n
\n

Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/h3>\n

Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.<\/p>\n

Devoluciones<\/h4>\n

Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su empaque original.<\/p>\n

Algunos tipos de productos no pueden ser devueltos. Los bienes perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no son elegibles para devoluci\u00f3n. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o de higiene personal, materiales peligrosos o l\u00edquidos\/gases inflamables.<\/p>\n

Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Tarjetas de regalo<\/li>\n
  • Productos de software descargables<\/li>\n
  • Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n

    Para completar tu devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n

    No env\u00edes tu compra de vuelta al fabricante.<\/strong><\/p>\n

    Casos en los que se otorgan reembolsos parciales:<\/h4>\n
      \n
    • Libros con signos evidentes de uso.<\/li>\n
    • CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.<\/li>\n
    • Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten partes por razones ajenas a nuestro error.<\/li>\n
    • Cualquier art\u00edculo devuelto m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n

      Reembolsos<\/h4>\n

      Una vez recibida e inspeccionada tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo notific\u00e1ndote la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso.<\/p>\n

      Si es aprobado, procesaremos el reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en unos d\u00edas.<\/p>\n

      Reembolsos tard\u00edos o no recibidos<\/h4>\n

      Si a\u00fan no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:<\/p>\n

        \n
      1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.<\/li>\n
      2. Contacta a tu compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse.<\/li>\n
      3. Contacta a tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se registre el reembolso.<\/li>\n<\/ol>\n

        Si has seguido estos pasos y a\u00fan no lo has recibido, cont\u00e1ctanos en {correo electr\u00f3nico}.<\/p>\n

        Art\u00edculos en oferta<\/h4>\n

        Solo los art\u00edculos a precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no son elegibles para reembolso.<\/p>\n

        Cambios<\/h4>\n

        Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, env\u00edanos un correo a {correo electr\u00f3nico} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n

        Regalos<\/h4>\n

        Si el art\u00edculo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de la devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.<\/p>\n

        Si el art\u00edculo no fue marcado como regalo o el comprador original lo recibi\u00f3 primero y luego te lo entreg\u00f3, el reembolso ser\u00e1 enviado a la persona que realiz\u00f3 la compra.<\/p>\n

        Env\u00edo de devoluciones<\/h4>\n

        Para devolver un producto, env\u00edalo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n

        Los costos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren por tu cuenta y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 descontado del mismo.<\/p>\n

        El tiempo de llegada del producto intercambiado puede variar seg\u00fan tu ubicaci\u00f3n.<\/p>\n

        Si devuelves art\u00edculos de alto valor, considera usar un servicio de env\u00edo rastreable o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto.<\/p>\n

        \u00bfNecesitas ayuda?<\/h4>\n

        Cont\u00e1ctanos en thoroshop@thoro.com.mx<\/strong> para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. Devoluciones Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Thoro enterprises de Mexico<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Thoro enterprises de Mexico\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. Devoluciones Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Thoro enterprises de Mexico\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ThoroEnterprises\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-18T15:03:29+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/thoro.com.mx\\\/ethoro\\\/refund_returns-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/thoro.com.mx\\\/ethoro\\\/refund_returns-2\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Thoro enterprises de Mexico\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-02-18T15:00:39+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-18T15:03:29+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/thoro.com.mx\\\/ethoro\\\/refund_returns-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/thoro.com.mx\\\/ethoro\\\/refund_returns-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/thoro.com.mx\\\/ethoro\\\/refund_returns-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/thoro.com.mx\\\/ethoro\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/\",\"name\":\"Thoro Enterprises de M\u00e9xico\",\"description\":\"Todo en Thoro\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Thoro shop\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/#organization\",\"name\":\"Thoro Enterprises de M\u00e9xico\",\"alternateName\":\"Thoro shop\",\"url\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/cropped-cropped-icono_t-180x180-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/cropped-cropped-icono_t-180x180-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Thoro Enterprises de M\u00e9xico\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/72.167.50.119\\\/ethoro\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ThoroEnterprises\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/thoro.mexico\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Thoro enterprises de Mexico","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Thoro enterprises de Mexico","og_description":"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. Devoluciones Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo […]","og_url":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/","og_site_name":"Thoro enterprises de Mexico","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ThoroEnterprises","article_modified_time":"2025-02-18T15:03:29+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/","url":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/","name":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Thoro enterprises de Mexico","isPartOf":{"@id":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/#website"},"datePublished":"2025-02-18T15:00:39+00:00","dateModified":"2025-02-18T15:03:29+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/refund_returns-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/#website","url":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/","name":"Thoro Enterprises de M\u00e9xico","description":"Todo en Thoro","publisher":{"@id":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/#organization"},"alternateName":"Thoro shop","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/#organization","name":"Thoro Enterprises de M\u00e9xico","alternateName":"Thoro shop","url":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/cropped-cropped-icono_t-180x180-1.png","contentUrl":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/cropped-cropped-icono_t-180x180-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Thoro Enterprises de M\u00e9xico"},"image":{"@id":"https:\/\/72.167.50.119\/ethoro\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ThoroEnterprises","https:\/\/www.instagram.com\/thoro.mexico\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21339,"href":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/21339"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thoro.com.mx\/ethoro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}